Política de privacidad

DinerControl es responsable del tratamiento de los datos de las personas que crean y usan una cuenta: los dueños y, en lo que toca a su acceso (correo, contraseña y registros de entrada), los empleados. Puedes escribirnos a soporte@dinercontrol.com o por WhatsApp al +51 904 389 096.

Lo que cada negocio registra en DinerControl —sobre sus clientes, como el nombre y el teléfono de una cuenta por cobrar, o sobre sus empleados, como horarios y permisos— es responsabilidad de ese negocio. DinerControl lo trata por su cuenta, solo para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones.

• De tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña y, si nos los das, teléfono y dirección. La contraseña se guarda de forma que nadie, ni nosotros, puede leerla.
• De tu negocio: nombre, sucursales y sus direcciones y, si configuras la facturación electrónica, RUC, razón social, serie y certificado digital.
• De la operación: ventas, pedidos, caja, inventario, compras, gastos, reportes y el historial de quién hizo cada acción.
• De tu equipo: nombre, correo, teléfono, rol, permisos, sucursal y, si los usas, horarios de tus empleados.
• De tus clientes: los que decidas registrar, como el nombre y el teléfono de quien tiene una cuenta por cobrar; y, si conectas Rappi, el nombre y el teléfono del cliente y los datos del pedido que Rappi nos envía con cada aviso.
• Ubicación: solo si pulsas «Usar mi ubicación» al escribir una dirección. Se usa para proponerte la dirección; no guardamos tus coordenadas, solo la dirección que confirmas.
• Del pago de la suscripción: el estado de tus pagos y, si guardas una tarjeta, la referencia que nos entrega el procesador de pagos. No guardamos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
• Técnicos y de seguridad: dirección IP, navegador, fecha y hora de los accesos, intentos fallidos y registros de errores.

Para crear la cuenta son obligatorios el correo, la contraseña y el nombre del negocio: sin ellos no podemos prestarte el servicio. Lo demás es opcional y no darlo no te limita el uso.

• Prestarte el servicio y las funciones que activas.
• Crear y proteger tu cuenta: verificar tu correo, frenar accesos indebidos y detectar fallos.
• Cobrar la suscripción.
• Darte soporte cuando nos lo pides.
• Si nos das tu teléfono al registrarte, contactarte para ayudarte a empezar o avisarte de un incidente.
• Enviarte avisos del servicio: seguridad, pagos, cambios importantes.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar el contrato del servicio que aceptas al registrarte —incluida su seguridad y la prevención de accesos indebidos—, supuesto en el que la Ley N.° 29733 no exige un consentimiento aparte, y porque la ley tributaria nos obliga a conservar cierta información. Para cualquier otra finalidad te pediremos tu consentimiento expreso.

No vendemos ni cedemos datos. Para funcionar usamos proveedores que los tratan por nuestra cuenta y solo para lo que les encargamos:

• Alojamiento de la aplicación y de la base de datos.
• Envío de correos del servicio y buzones donde recibimos tus mensajes.
• Registro de errores técnicos y tareas automáticas.
• Verificación anti-robots en el acceso.
• Procesamiento de los pagos de la suscripción.
• Mapas y sugerencias de dirección, solo si usas el campo de dirección o «Usar mi ubicación».
• Video, solo si decides reproducir el de introducción.

Si conectas una plataforma de reparto, intercambiamos con ella lo necesario para mostrarte sus pedidos. Si quieres saber qué empresa presta cada servicio, escríbenos a soporte@dinercontrol.com.

La aplicación y la base de datos están alojadas en Brasil. Algunos proveedores pueden procesar datos en Estados Unidos o Europa. Esto es necesario para prestarte el servicio, y elegimos proveedores con garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad.

Mientras tu cuenta esté activa; los avisos de Rappi forman parte del historial de tu negocio y siguen esa misma regla. Si das de baja tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o tributarias, o para atender un reclamo pendiente, y solo durante ese plazo.

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el servicio.
• Contraseñas guardadas de forma irreversible y verificación anti-robots en el acceso.
• Límites a los intentos de acceso y bloqueo temporal tras varios fallos.
• Cada negocio solo ve sus propios datos, y cada empleado solo lo que sus permisos le dejan.
• Las credenciales de las integraciones se guardan cifradas.
• Registro de quién hizo cada acción importante.

Solo usamos cookies necesarias para que el servicio funcione y sea seguro: mantener tu sesión iniciada, recordar un dispositivo de confianza y la verificación anti-robots. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Si reproduces el video de introducción, el servicio de video puede guardar las suyas.

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos —también una copia completa—, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar un consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos a soporte@dinercontrol.com desde el correo de tu cuenta indicando qué necesitas; te responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

Si eres empleado de un negocio que usa DinerControl, pídenos a nosotros lo que toca a tu acceso (correo, contraseña, registros de entrada) y a tu empleador el resto. Si eres cliente de un negocio, dirígete a ese negocio, que es el responsable de tus datos; nosotros le ayudaremos a atenderte.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos dentro de la aplicación o por correo, y actualizaremos la fecha de arriba.